Bienvenue chez Renate Cosmetics ! Ces conditions générales énoncent les règles et réglementations régissant l’utilisation de notre site web et l’achat de nos produits de soins capillaires et cutanés. En accédant ou en utilisant notre site web, vous acceptez de vous conformer à ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat.
1. Conditions Générales
1.1. Renate Cosmetics (« nous », « notre » ou « nos ») désigne le propriétaire et l’exploitant du site web situé à l’adresse www.renatecosmetics.com (« Site web »).
1.2. En utilisant le Site web, vous reconnaissez avoir au moins 18 ans ou être sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur.
1.3. Le contenu du Site web est fourni à titre d’information générale uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou interrompre toute partie du Site web à tout moment et sans préavis.
2. Produits
2.1. Renate Cosmetics propose une gamme de produits de soins capillaires et cutanés (« Produits ») fabriqués par nos soins.
2.2. Toutes les descriptions, images et prix des Produits affichés sur le Site web sont susceptibles de changer sans préavis.
2.3. Nous faisons tout notre possible pour garantir que les couleurs et les images de nos Produits sont aussi précises que possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que l’affichage de votre appareil représentera fidèlement les couleurs des Produits.
3. Commande et paiement
3.1. Pour acheter des Produits sur notre Site web, vous devrez peut-être fournir certaines informations, notamment votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et coordonnées de paiement. En passant une commande, vous déclarez et garantissez que les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.
3.2. Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, des limitations sur les quantités disponibles à l’achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix.
3.3. Les prix des Produits sont indiqués sur le Site web et comprennent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Des frais de livraison peuvent s’appliquer et seront ajoutés au prix total de la commande.
3.4. Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et d’autres méthodes de paiement sécurisées. En fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à traiter et à débiter le montant applicable pour votre commande.
4. Livraison
4.1. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes rapidement, généralement dans un délai de [insérer délai] après la passation de la commande. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
4.2. Nous proposons des options de livraison soumises à des conditions supplémentaires détaillées dans notre Politique de livraison, qui est intégrée à ces conditions générales par référence.
4.3. Le risque de perte et la propriété des Produits vous sont transmis lors de la livraison au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards, dommages ou pertes survenus pendant le transport.
5. Retours et remboursements
5.1. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait d’un Produit pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter notre service client dans un délai de 30 après réception du Produit.
5.2. Notre Politique de retours et remboursements, disponible sur le Site web, fournit des informations détaillées sur la procédure de retour des Produits et l’obtention d’un remboursement ou d’un échange.
6. Propriété intellectuelle
6.1. Tous les droits de propriété intellectuelle liés au Site web et aux Produits, y compris, mais sans s’y limiter, les marques commerciales, les logos, les designs et le contenu, sont détenus ou concédés sous licence par Renate Cosmetics. Il est interdit d’utiliser, de reproduire ou de modifier l’une de nos propriétés intellectuelles sans notre consentement écrit préalable.
7. Limitation de responsabilité
7.1. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Renate Cosmetics et ses affiliés, directeurs, dirigeants, employés, agents et fournisseurs ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de bénéfices, de revenus, de données ou d’utilisation, découlant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utilisation du Site web ou des Produits.
8. Loi applicable et juridiction compétente
8.1. Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de [insérer la juridiction]. Tout litige découlant des présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Ghana.
9. Modification des conditions générales
9.1. Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces conditions générales à tout moment et sans préavis. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le Site web. Votre utilisation continue du Site web après la publication de toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.
10.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à [insérer les coordonnées].
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Dernière mise à jour: June 2023
